Säkra betalningar

Säkra betalningar med SSL

Handla tryggt hos oss med Svea Bank, PayPal eller Mr Pellets konto.

Alla uppgifter du registrerar och all kommunikation med Svea Bank och PayPal är krypterad. Dina betalningsuppgifter lagras säkert på våra servrar och delas aldrig med andra webbplatser. Vårt team övervakar transaktioner dygnet runt för att identifiera misstänkta aktiviteter i tid.

Vi erbjuder dessutom köparskydd och säljarskydd via PayPal, vilket innebär att du kan få tillbaka pengar om något skulle gå fel med ett köp eller en försäljning, under vissa villkor.

Köparskydd via PayPal

Om du inte får varan du köpt, eller om den avviker markant från beskrivningen, kan PayPal hjälpa dig att få pengarna tillbaka. Exempel på situationer som täcks av köparskyddet:

  • Du får inte din vara.

  • Du har beställt en dvd-spelare men får en stereo.

  • Du har köpt tre varor men får bara två.

  • Du får varan, men viktiga delar saknas (och säljaren informerade inte om detta).

Villkor för köparskydd

För att köparskyddet ska gälla måste följande villkor uppfyllas:

  1. Varan är fysisk och kan skickas med post eller speditör.

  2. Du har betalat hela beloppet med PayPal i en enda betalning.

  3. Du har initierat en tvist inom 45 dagar efter köpet. Om ni inte når en lösning inom 20 dagar måste tvisten eskaleras till ett krav hos PayPal.

Undantag från köparskyddet

Köparskydd gäller inte för:

  • Varor som strider mot PayPals eller eBays användarvillkor

  • Ej-fysiska varor (t.ex. tjänster eller digitala produkter)

  • Fast egendom, företag, fordon, specialtillverkade varor

  • Flyg- och andra resebiljetter

  • Varor som motsvarar kontanter (t.ex. presentkort)

Så här gör du

  1. Kontrollera att ditt köp uppfyller villkoren.

  2. Logga in på PayPal och starta en tvist i Problemhanteringscentret inom 45 dagar efter köpet.

  3. Vänta på svar från säljaren – ni har 20 dagar på er att komma överens.

  4. Om ingen överenskommelse nås inom 20 dagar, eskalera tvisten till ett krav hos PayPal. PayPal fattar då beslut i ärendet.

Observera: Tidsgränserna måste hållas, annars kan vi inte hjälpa dig.

Andra betalningsalternativ

Du kan även betala säkert med Visa, Mastercard eller PayPal direkt på vår webbplats.