Köp & Betalningsvillkor

Mr Pellets – Köpvillkor

1. Priser

  • Alla priser inkluderar moms.

  • Vid bekräftad beställning kan priser endast ändras vid omständigheter utanför vår kontroll, t.ex.:

    • Ändrade råvarupriser

    • Valutaförändringar

    • Ändrad moms

  • Eventuell expeditionsavgift/fakturaavgift kan tillkomma.

2. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Swish

  • Kortbetalning

  • Avbetalning

  • Banköverföring

  • Förskottsbetalning

  • PayPal

  • Faktura/E-faktura via Svea Bank (företagsfakturor omfattas av Svea Banks regler)

Viktigt:

  • Faktura/E-faktura skickas via e-post – kontrollera även skräpposten.

  • Faktura/E-faktura kontrolleras via kreditupplysning vid första köpet.

  • Förskottsbetalning registreras på vårt konto innan varan skickas.

3. Order och leverans

  • Avtal uppstår först när Mr Pellets AB manuellt bekräftat din order.

  • Automatisk orderbekräftelse kan innehålla fel; eventuella korrigeringar meddelas alltid kunden.

  • Äganderätt: Vi behåller full äganderätt tills full betalning erlagts.

  • För att handla hos oss måste du vara minst 20 år.

4. Förhandsbokning

  • Avgift ca 5 % av varans värde tas vid förhandsbokning.

  • Avgiften dras av från köpeskillingen.

  • Vid avbokning eller utebliven hämtning kan avgiften förloras som administrationskostnad.

5. Ångerrätt och öppet köp

  • Konsumenter har 14 dagar ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

  • Kunden betalar returfrakt, utom vid felaktig leverans.

  • Ångerrätt gäller ej:

    • Specialprodukter

    • Varor utan originalförpackning

    • Använda eller skadade varor

  • Företagskunder omfattas ej av ångerrätt.

6. Reklamation

  • Kontakta oss inom 7 dagar vid skada eller fel.

  • Spara alltid emballage och originalkartong.

  • Reklamationsrätten gäller enligt Konsumentköplagen (36 månader) och omfattar endast fel som fanns vid leverans.

7. Återbetalning

  • Återbetalning sker till bankkonto, kort eller PayPal.

  • Normalt inom 5 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

8. Force Majeure

Vi ansvarar ej för förseningar eller utebliven leverans vid:

  • Krig

  • Naturkatastrofer

  • Arbetsmarknadskonflikter

  • Myndighetsbeslut

  • Andra oförutsedda händelser utanför vår kontroll

9. Garantier

  • Garantivillkor anges vid respektive produkt och gäller förutsatt att installations- och bruksanvisning följts samt att produkten installerats/monterats av behörig fackman.

  • För övrigt gäller Konsumentköplagen. Läs mer på Konsumentverket

  • .

  • Vi ansvarar inte för skador på annan egendom än den levererade produkten, eller för skador på tredje part, följd- eller indirekta skador.

  • Exempel: Tändelement, roster och brännarrör är förbrukningsvaror och omfattas endast av funktionsgaranti vid leverans.

10. Produktbilder

  • Produkten kan avvika något från bilden på webbplatsen, som är en principbild.

11. Fel på leveransen

  • Kontakta oss omedelbart vid fel på leveransen.

Transportskador

  • Synliga skador på godset ska anmälas direkt till transportföretaget vid mottagandet.

  • Dolda skador ska anmälas inom 7 dagar.

  • Mr Pellets ansvarar inte för transportskador, dessa ska reklameras direkt hos transportföretaget.