Suomi – Toimitukset ja palautukset
Toimitukset
Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on tilattava toimittajalta, toimitusaika voi olla pidempi. Paketit toimitetaan Posten, Bussgods, DHL tai vastaavan kuljetuspalvelun kautta.
Toimitusviiveet
Viiveitä voi esiintyä, jos toimittajat eivät pysty täyttämään velvoitteitaan. Mr Pellets ei ole vastuussa viiveistä aiheutuneista vahingoista, mutta asiakasta informoidaan aina, jos toimitusaika poikkeaa merkittävästi tuotteen kuvauksesta.
Pellet-toimitukset
-
Talvella: Normaali toimitusaika 5 arkipäivää
-
Kesällä: Normaali toimitusaika 10 arkipäivää, mutta voi vaihdella kysynnän ja muiden tekijöiden mukaan, joihin emme voi vaikuttaa.
Trukkien tai nostureiden käyttö toimituksessa voi lyhentää toimitusaikaa.
Toimitusaikoihin voivat vaikuttaa korkea kysyntä, äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, tuotantokatkokset, sota, epidemiat tai raaka-aineiden puute. Mr Pellets ei ole vastuussa viiveistä näiden syiden vuoksi.