Conditions d'achat et de paiement

Conditions d'achat et de paiement

Mr Pellets AB – Numéro d'organisation : SE556956-2381-01

1. Prix

Tous les prix sont TTC, sauf indication contraire.

Une fois la commande confirmée, les prix ne peuvent être modifiés que dans des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

  • Évolution des prix des matières premières

  • Changements de change

  • TVA modifiée

  • Changements de fournisseur

Des frais de traitement ou de facturation peuvent s'appliquer.

Tarification incorrecte et erreurs techniques

En cas d'erreur manifeste de prix, due à une erreur technique, une erreur système, une erreur d'impression, une erreur typographique ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté, Mr Pellets AB se réserve le droit de corriger le prix ou d'annuler la commande avant sa confirmation manuelle.

Un accord n'est considéré comme contraignant que lorsque la commande a été confirmée manuellement par Mr Pellets AB. La confirmation automatique de la commande ne constitue pas une confirmation contraignante.

Si le prix, les informations sur le produit, les frais de livraison ou d'autres conditions s'avèrent incorrects, le client en sera toujours informé et aura la possibilité de :

  • Accepter les conditions révisées, ou

  • Annulation gratuite de l'achat.

Ceci s'applique conformément au droit des contrats suédois, au droit de la consommation et à la réglementation européenne applicable.

2. Paiement

Nous proposons les options de paiement suivantes :

  • Bruissement

  • paiement par carte

  • Tranche

  • Virement bancaire

  • Paiement anticipé

  • PayPal

  • Facture/Facture électronique via Svea Bank (les factures aux entreprises sont soumises aux conditions générales de Svea Bank)

Important:

  • La facture/facture électronique est envoyée par courriel – vérifiez également votre dossier de courriers indésirables.

  • Les informations de crédit sont fournies lors de l'achat sur facture.

  • Le paiement anticipé doit être enregistré avant la livraison.

3. Commande et livraison

Un accord n'est conclu que lorsque M. Pellets AB a confirmé manuellement la commande.
La confirmation automatique des commandes peut contenir des erreurs.

La propriété des marchandises appartient à Mr Pellets AB jusqu'à réception du paiement intégral.

Pour faire vos achats chez nous, vous devez avoir au moins 20 ans.

4. Réservation à l'avance

En cas de réservation anticipée, des frais d'environ 5 % de la valeur de l'article sont facturés.
Les frais sont déduits du prix final.
En cas d'annulation ou de non-présentation, les frais peuvent être perdus au titre des frais administratifs.

5. Droit de rétractation et d'achat libre

Conformément à la loi sur les contrats à distance, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de livraison incorrecte.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

  • Produits spéciaux

  • Marchandise sans emballage d'origine

  • marchandises usagées ou endommagées

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.

6. Réclamations

Veuillez nous contacter dans les 7 jours en cas de dommage ou d'erreur.
Conservez toujours l'emballage et le carton d'origine.

Le droit de réclamation s'applique conformément à la loi sur les achats des consommateurs (36 mois) et ne couvre que les défauts qui étaient présents au moment de la livraison.

7. Remboursement

Les remboursements sont effectués par virement bancaire, carte bancaire ou PayPal.
Normalement sous 5 jours ouvrables après approbation du retour.

8. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à :

  • Guerre

  • catastrophes naturelles

  • conflits sur le marché du travail

  • Décision de l'autorité

  • D'autres événements imprévus et indépendants de notre volonté

9. Garanties

Les conditions de garantie sont indiquées pour chaque produit et s'appliquent à condition que les instructions d'installation et d'utilisation aient été respectées et que le produit ait été installé par un professionnel qualifié.

Autrement, la loi sur les achats des consommateurs s'applique.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à des biens autres que le produit livré, ni des dommages consécutifs ou indirects.

Exemple : Les éléments d'allumage, les grilles et les tubes de brûleur sont des consommables et ne sont couverts par une garantie fonctionnelle qu'à la livraison.

10. Images du produit

Les images des produits sont des images de base. Le produit peut différer légèrement de l'image.

11. Erreur de livraison

Veuillez nous contacter immédiatement en cas d'erreur concernant la livraison.

Dommages liés au transport

Tout dommage visible doit être signalé directement à la société de transport dès réception.
Les dommages cachés doivent être signalés dans un délai de 7 jours.
Les dommages liés au transport sont signalés directement à la société de transport.