Prix en Suède !
Les prix incluent la TVA de 25% au moment du paiement, sur la page tous les prix sont hors TVA, qui est ensuite ajoutée avant le paiement ou la facturation. Sur commande confirmée, c'est-à-dire lorsque nous avons traité la commande manuellement, les prix ne peuvent être modifiés que par des circonstances indépendantes de la volonté de M. Pellets. Par exemple, les prix des matières premières ont considérablement changé, les devises ont changé ou la TVA a été modifiée. Les frais d’expédition/frais de facture sont ajoutés.
Conditions d'achat
Comment puis-je payer?
Nous proposons chez Mr Pellets via Svea-Bank . Swish, paiement par carte, acomptes, virement bancaire, Klarna, paiement anticipé, paiement par banque Internet et paiement par contre-remboursement et facture ou facture électronique.
Si vous choisissez de payer par facture, lors du premier achat, nous établirons un rapport de crédit. Les conditions pour pouvoir négocier contre facture sont que vous n'ayez pas eu de notes de paiement au cours des dernières années. Si vous choisissez de payer à l'avance à BankGirot, l'article sera envoyé lorsque nous verrons que le paiement est enregistré sur notre compte. Normalement, votre paiement apparaît dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Apprenez-en davantage sur les différentes options de paiement et leurs conditions dans les conditions d'achat.
Dès l'achat !
Avec la commande, le contrat d'achat n'est inclus que lorsque Mr Pellets AB vous a confirmé la commande par le biais d'une confirmation de commande manuelle. Une première confirmation de commande est automatiquement générée par la base de données de M. Pellet sans examen manuel. En cas d'inexactitudes dans la première confirmation de commande, telles qu'un prix indiqué/un prix d'expédition incorrect, par ex. Nous nous réservons le droit de corriger cela ultérieurement. Si quelque chose change dans votre commande, comme le prix/frais d'expédition, etc. ou le délai de livraison, le client en sera informé dans les plus brefs délais.
Mr Pellets se réserve la pleine propriété et le droit de reprise des produits jusqu'au paiement intégral du prix. Pour magasiner avec nous, vous devez avoir 20 ans ou plus.
Paiement anticipé à Bankgirot
Vous complétez la commande dans le système et recevez un numéro de commande. Vous le saisissez avec votre nom lorsque vous déposez de l'argent sur notre compte BankGiro. Si vous choisissez de payer à l’avance à BankGiro, vous évitez les frais de facturation et de paiement à la livraison. Nous réservons la marchandise 5 jours dans l'attente du paiement.
Réservations
Si la liste de prix/contrat est modifiée avant la livraison, elle sera adaptée en fonction du prix en vigueur à la livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison d'écarts de prix importants de la part de nos fournisseurs, de fautes de frappe sur la page (il est facile qu'un chiffre/une lettre se trompe) ou d'autres erreurs indépendantes de notre volonté.
Ajusté ou marqué avant cela selon le prix en vigueur lors d'une soi-disant livraison.
En savoir plus sur les événements imprévus en cas de force majeure ci-dessous.
Force majeure
En cas de guerre, de catastrophe naturelle, de grève, de décisions des autorités et d'événements comparables indépendants de notre volonté
que nous ne pouvions raisonnablement prévoir et affecter les accords et engagements conclus de notre part, ce qui signifie que nous ne pouvons pas respecter ledit accord/engagement,
constituera la base pour que nous soyons libérés de nos obligations de respecter ledit accord.
Paiement à la livraison
Les frais pour le paiement en espèces à la livraison s'élèvent à 75 SEK. En cas de paiement à la livraison, un simple rapport de solvabilité est effectué. Vous payez lorsque vous récupérez le colis à votre point de livraison. Si le client ne remplit pas les conditions, c'est-à-dire dispose d'un avis de paiement, le mode de paiement par avance vous sera proposé. Les colis non réclamés sont facturés au moins 250 SEK ou le coût réel de l'expédition, y compris les frais de paiement à la livraison.
Paiement de facture/facture électronique.
La facture/facture électronique doit être payée dans les 15 jours ou 20 jours à compter de la date de livraison. Lors du paiement d'une facture électronique, des frais de 35 couronnes sont ajoutés, pour une facture papier ordinaire, des frais de port de 35 couronnes sont ajoutés. Le paiement par facture/facture électronique n'est proposé que pour la livraison à l'adresse enregistrée du client. Des frais de rappel de 60 SEK sont facturés pour les factures en souffrance. L'affaire passe ensuite au recouvrement de créances. Lors du paiement d'une facture, une vérification de solvabilité est effectuée. Le contrôle donne lieu à une enquête de référencement auprès des établissements de crédit.
Pour que le paiement de la facture soit approuvé, le client doit être âgé de 20 ans, ne faire l'objet d'aucune réclamation de paiement et disposer d'un revenu annuel d'au moins 160 000 SEK. Ceci s'applique aux montants d'achat jusqu'à 30 000 SEK. Pour les achats sur facture supérieurs à 15 000 SEK, le revenu annuel du client doit dépasser 200 000 SEK.
Pré-réservation et précommande !
Pour les précommandes et pré-réservations, des frais minimes sont facturés à l'avance, environ 5 % de la valeur approximative de l'article. Nous n'avons cette mesure que sur certains biens car nous avons une disponibilité limitée de ces biens et que dans certains cas la demande est supérieure à l'offre, ce qui vous donne alors la priorité comme client au moment de la livraison. Ces frais sont ensuite déduits du prix d'achat (montant de l'achat). Si, en tant que client, après avoir effectué une pré-réservation, vous souhaitez annuler votre précommande ou si vous ne récupérez pas votre article dans un délai raisonnable, des frais correspondant à ces environ 5% seront facturés, c'est-à-dire ceux-ci brûlant en frais d'administration.
Droit de rétractation et achat ouvert
Conformément à la loi sur les contrats à distance, vous, en tant que client, avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Vous n'avez pas à justifier pourquoi vous choisissez de retourner l'article. Lorsqu'il utilise le droit de rétractation / achat ouvert, le client paie les frais d'expédition. Le droit de rétractation et d'achat ouvert ne s'appliquent pas car les marchandises NE PEUVENT PAS être retournées dans un état non assemblé, non utilisé et non endommagé. Si vous recevez un article incorrect ou mal expédié, nous paierons bien sûr les frais de retour. Contactez-nous et nous convenirons de la manière dont l'indemnisation des frais de retour devra vous être versée.
En tant que client professionnel, vous ne disposez d'aucun droit de rétractation car la loi sur les contrats à distance ne couvre que les contrats entre consommateurs et commerçants.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine pour un crédit complet. Si le produit est utilisé au-delà de ce qui est considéré comme suffisant et/ou si le produit est endommagé, nous nous réservons le droit de procéder à une réduction de valeur jusqu'à 100 %. Les frais de retour sont toujours calculés par Mr Pellets AB et payés par le client. Tout dommage survenant lors du transport est à la charge du client. Le droit de retour ne s'applique pas à l'achat de produits spéciaux contre devis.
Plaintes
Si vous souhaitez vous plaindre d'un produit endommagé ou incorrect, vous devez nous contacter par e-mail ou par téléphone dans un délai d'une semaine. Nous avons des heures de téléphone entre 8h00 et 16h00 en semaine. Conservez toujours l’emballage, la boîte d’origine et la confirmation de paiement. Si vous souhaitez nous renvoyer un produit endommagé, vous le faites très simplement dans l'emballage et l'emballage dans lesquels il a été envoyé. Mr Pellets AB se conforme à la loi sur les achats des consommateurs, ce qui signifie un droit de réclamation de 36 mois. Le droit de réclamation ne couvre que les défauts présents dans/sur le produit au moment de la livraison. Ceci ne s'applique pas dans les cas où nous ne trouvons aucun défaut sur le produit ou lorsque vous avez causé le dommage vous-même. L’usure normale ou une manipulation imprudente ne sont pas couvertes.
Remboursements
Les remboursements s'effectuent sur votre compte bancaire ou via un crédit sur votre paiement par carte. Le remboursement a normalement lieu dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception et de l'approbation de votre retour.