Köp & Betalningsvillkor

Köp & Betalningsvillkor

Mr Pellets AB – Org.nr: SE556956-2381-01

1. Priser

Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges.

Vid bekräftad beställning kan priser endast ändras vid omständigheter utanför vår kontroll, till exempel:

  • Ändrade råvarupriser

  • Valutaförändringar

  • Ändrad moms

  • Leverantörsändringar

Eventuell expeditionsavgift eller fakturaavgift kan tillkomma.

Felaktig prissättning och tekniska fel

Vid uppenbart felaktigt pris, orsakat av tekniskt fel, systemfel, tryckfel, felskrivning eller annan omständighet utanför vår kontroll, förbehåller sig Mr Pellets AB rätten att korrigera priset eller makulera ordern innan manuell orderbekräftelse har skett.

Ett avtal anses bindande först när ordern har bekräftats manuellt av Mr Pellets AB. Automatisk orderbekräftelse utgör inte en bindande bekräftelse.

Om pris, produktinformation, fraktkostnad eller andra villkor visar sig vara felaktiga kommer kunden alltid att informeras och ges möjlighet att:

  • Acceptera korrigerade villkor, eller

  • Avbryta köpet utan kostnad.

Detta gäller enligt svensk avtalsrätt, konsumenträtt och tillämpliga EU-regler.

2. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Swish

  • Kortbetalning

  • Avbetalning

  • Banköverföring

  • Förskottsbetalning

  • PayPal

  • Faktura/E-faktura via Svea Bank (företagsfakturor följer Svea Banks villkor)

Viktigt:

  • Faktura/E-faktura skickas via e-post – kontrollera även skräppost.

  • Kreditupplysning görs vid fakturaköp.

  • Förskottsbetalning måste vara registrerad innan leverans.

3. Order och leverans

Avtal uppstår först när Mr Pellets AB manuellt bekräftat ordern.
Automatisk orderbekräftelse kan innehålla fel.

Äganderätten till varan tillhör Mr Pellets AB tills full betalning har mottagits.

För att handla hos oss måste du vara minst 20 år.

4. Förhandsbokning

Vid förhandsbokning tas en avgift på ca 5 % av varans värde.
Avgiften dras av från slutpriset.
Vid avbokning eller utebliven hämtning kan avgiften förloras som administrationskostnad.

5. Ångerrätt och öppet köp

Konsument har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Kunden betalar returfrakt, utom vid felaktig leverans.

Ångerrätt gäller inte för:

  • Specialprodukter

  • Varor utan originalförpackning

  • Använda eller skadade varor

Företagskunder omfattas inte av ångerrätt.

6. Reklamation

Kontakta oss inom 7 dagar vid skada eller fel.
Spara alltid emballage och originalkartong.

Reklamationsrätten gäller enligt Konsumentköplagen (36 månader) och omfattar endast fel som fanns vid leverans.

7. Återbetalning

Återbetalning sker till bankkonto, kort eller PayPal.
Normalt inom 5 arbetsdagar efter godkänd retur.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av:

  • Krig

  • Naturkatastrofer

  • Arbetsmarknadskonflikter

  • Myndighetsbeslut

  • Andra oförutsedda händelser utanför vår kontroll

9. Garantier

Garantivillkor anges vid respektive produkt och gäller under förutsättning att installations- och bruksanvisning följts samt att produkten installerats av behörig fackman.

För övrigt gäller Konsumentköplagen.
Vi ansvarar inte för skador på annan egendom än den levererade produkten, eller för följd- eller indirekta skador.

Exempel: Tändelement, roster och brännarrör är förbrukningsvaror och omfattas endast av funktionsgaranti vid leverans.

10. Produktbilder

Produktbilder är principbilder. Produkten kan avvika något från bilden.

11. Fel på leveransen

Kontakta oss omedelbart vid fel på leveransen.

Transportskador

Synliga skador ska anmälas direkt till transportföretaget vid mottagandet.
Dolda skador ska anmälas inom 7 dagar.
Transportskador reklameras direkt till transportföretaget.